Procesno orijentisani sistem se zasniva na automatizaciji poslovnih procesa. Tokovi procesa su odvojeni od aplikacija.

Redosled izvršavanja aktivnosti i korišćenja aplikacija diktira i vodi tok procesa. Tok procesa se realizuje na Workflow engine platformama. Aplikacije mogu da budu urađene u različitim tehnologija ali moraju da isture web servise.

Tok procesa se sastoji iz niza međusobno olančanih aktivnosti koje mogu da se realizuju automatski kada sistem poziva i izvršava SW servis ili pomoću čoveka koji koristi aplikacije za njenu realizaciju.

Težnja je da procesi kompanije budu potpuno automatski tamo gde je to moguće. BPM platforme imaju delove koje omogućavaju specifikaciju procesa u BPMN a zatim i Workflow engine za izvršavanje procesa.

Ovaj engine upravlja tokom izvršavanja kada za sledeću aktivnost u toku izdaje radni nalog za njenu realizaciju. Radni nalozi se pojavljuju u unificiranim radnim listama.

Kada se instanca procesa završi ona postaje hronologija izvršenog procesa.

Šta nudimo

Infolink ima znanje i iskustvo u upravljanju izgradnjom procesno orijentisanih IS što predstavlja retkost u regionu. Obezbeđujemo izgradnju procesno orijentisanih IS na sledeće načine:

1
Upravlja redosledom automatizacije procesa u skladu sa definisanim akcionim planom.
2
Upravlja implementacijom procesa angažovanjem eksternih partnera.
  • Izrađuje tenderske zahteve za angažovanje eksternog partnera
  • Učestvuje u izboru rešenja, vodi tenderski postupak
  • Radi nadzor nad radovima eksternog partnera
  • Radi na razrešavanju nastalih problema
  • Učestvuje u testiranju i prijemu rešenja u produkciju
  • Prati probleme u garantnom roku itd.
3

Projektovanje logičke arhitekture procesnog IS kompanije.

Samostalno radi na razvoju pojedinih delova IS
  • Detaljno definisanje procesa s-kraja-na-kraj
  • Projektovanje aplikacija korišćenjem UML Use Case dijagrama
  • Izrada softverskih rešenja za pojedine delove sistema: ERP, Sistemi u oblasti telekomunikacija, itd

Benefiti

Upravljanje tokom izvršavanja procesa po planu odvijanja procesa (definicija – specifikacija procesa).
Da mnogi procesi postanu automatski i izvode se bez učešća ljudi.
Definisanje i izvršavanje velikih procesa s-kraja-na-kraj.
Integraciju prethodno razvijenih aplikacija u različitim tehnologijama i na taj način izradu integrisanog IS.
Da kompanije postanu procesno orijentisane kompanije.
Unificiran rad na raznorodnim radnim mestima korišćenjem koncepta radne liste.
Da logika upravljana procesima bude izdvojena iz aplikacija, odnosno iste su rasterećene od te bespotrebne logike.
Povezivanje raznih poslovnih oblasti kroz koje prolazi proces: administracija, održavanje, pristup opremi, finansije, itd.
Praćenje i merenje procesa kod realizacije svake aktivnosti.
Simulaciju i optimizaciju toka izvođenja procesa.
Da se izmene u toku procesa, zbog promena tehnologija i zahteva tržišta, neuporedivo brže rade.
Da kompanije budu sposobne da brzo reaguju na zahteve korisnika.
Pri izvođenju procesa automatski se izdaju radni nalozi sledećem akteru.
Po završetku procesa ili dela ostaje istorija, hronologija.
Da se prati tok i brzina izvršavanja procesa, pozicije gde se trenutno odvija neka aktivnost.Da se uvid u proces isturi na portal i omogući krajnjem korisniku da prati tok rešavanja nekog njegovog zahteva i vidi poziciju gde je zastoj.
Da procesi koji se odvijaju po planu mogu i dinamički da odlučuju ko je sledeći izvršilac (odlučivanje u run time).
Podatke o izvršenim procesima koji predstavljaju podlogu za BI (Business intelligence) sisteme i definisanje ključnih indikatora poslova KPI (Key Performance Indicators).

Reference